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コンサルの達人 >> 顧客心理

売るという事、つまりセールスは、買い手である顧客の購買心理を「買いたい」という気持ちに誘導できたときに成功します。顧客の購買心理を把握せずに、売り手の視点からの行動だけでセールスを成功させようとしても上手くは行きません。製品に興味が無い顧客に、いくら製品デモを案内しても顧客の反応はネガティブです。顧客の購買心理を上手にリードして、「買いたい」という気持ちに近づけながら、営業マンもその顧客心理の段階ごとに適切なセールス活動を展開して、はじめてセールス活動が前へ進むのです。




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